Kurze Übersicht über z. B. Netzwerkbetreuung, Serveradministration, IT-Support, Cloud-Lösungen, IT-Sicherheit etc.

Wir rechnen in sogenannten Abrechnungseinheiten (AE) ab.
1 AE entspricht 15 Minuten und kostet 15 €.
Wir rechnen minutengenau in 15-Minuten-Schritten ab – Sie zahlen also nur für die tatsächlich erbrachte Zeit.
Beispiel: Dauert eine Dienstleistung 38 Minuten, berechnen wir lediglich 30 Minuten (2 AE), nicht 45 Minuten.

Wenn ja, kurz erklären. Wenn nicht, auch klar benennen.

Montag:

07:00–12:00 & 13:00–18:00

Dienstag:

07:00–12:00 & 13:00–18:00

Mittwoch:

07:00–12:00 & 13:00–18:00

Donnerstag:

07:00–12:00 & 13:00–18:00

Freitag:

07:00–13:00 & 15:00–18:00

Samstag:

10:00–15:00

Sonntag:

Geschlossen

Ja mit dem Tool TeamViewer

Kurze Liste einfacher Schritte zur Selbsthilfe – z. B. Neustart, Kabel prüfen, Screenshots machen.

Checkliste: z. B. Zugangsdaten bereithalten, genaue Fehlerbeschreibung etc.

Angabe, ob kurzfristige Termine möglich sind oder wie lang die Wartezeiten im Schnitt sind.

Telefon, E-Mail, Kontaktformular – evtl. mit Antwortzeiten.

Hier kannst du ggf. auf Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen oder Backups eingehen.

Ein kurzer Hinweis auf DSGVO-Konformität, Vertraulichkeit, Sicherheitsstandards.